ABSTRACT
Key Differences in ERP System Usage within Regulated Organizations . . . . . 265 Optimizing the Methodology. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 267
Implementer’s Methodology May Be Incomplete . . . . . . . . . . . . . . . . . 267 Organizations’ Computer Validation Methodology Inappropriate . . . . . 269 Company’s IS Organization and Processes Inappropriate . . . . . . . . . . . 271 Quality Planning Component of Project Methodology Required . . . . . . 271
Initial Engagement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 273 Understanding the Project Context . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274 Cost-Effective Delivery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274 Appropriately Incentivized Implementers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275 Vendor and Implementer Selection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275
Project Initiation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275 Integration of Implementation and Validation Work Streams. . . . . . . . . 276 Validation Awareness . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 277
Solution Design . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 277 User Requirements Specification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 278 Evolution of Solution Design . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 281 Functional Requirements Specification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 281 Technical Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 281
Solution Build. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 281 Design Qualification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 282
Test Scripting and User Operating Procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 282 Data Migration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 282
Solution Migration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 282 Test Planning and Execution. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 283 Test Procedure and Types . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 283 Operational Readiness . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284 Qualification Reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 285
Go Live. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 285 Go Live Is a Process Not Solely a Decision . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 285 Vindication of Go-Live Decision . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 286
Operational Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 286 Consolidation and Improvement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 286 Operations Governance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 287 Support Model . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 288 Quality Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 289
References . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 289
Implementing an enterprise resource planning (ERP) system is almost certainly going to be the largest and most expensive software project undertaken by a company in the medium to long term. Third party organizations are normally contracted to manage the implementation of such systems.
