ABSTRACT
Resume L'auteur analyse les conditions necessaires pour que l a mise en place de l 1assurance de l a qualite dans un laborat o i r e d'essais contribue a l a motivation des collaborateurs. II passe en revue chacune de ces conditions et presente l f e f f e t que l'on peut en esperer. Le role de l a for - mation dans l a motivation est analyse. Un programme de formation a t r o i s niveaux est propose. Mots c l e f s : Laboratoire d'Essais, Assurance de l a Qual i t e , Motivation, Formation.
