ABSTRACT

Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 791

The Government As a Producer of Information: E-Government . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 791

HCI Requirements for E-Government Services . . . . . . . . . . . 792

Every-Citizen Interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .793