ABSTRACT
Contents 12.1 Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 332 12.2 State of the Art . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 335 12.3 Conceptual Framework for the Design of iTV-Based Cross Media
Environments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 341 12.3.1 Media and Cognition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 341 12.3.2 Cross Media Interaction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 342 12.3.3 Cross Media User Experience and Conceptual Model . . . . . . . . . 342
12.3.3.1 Cross Media Conceptual Model . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 343 12.3.3.2 Synergic Use and Coherent User Experience . . . . . . . . 343
12.3.4 Supporting Cross Media Interaction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 343 12.3.4.1 Reasons and Ways of Watching TV. . . . . . . . . . . . . . . . . 344 12.3.4.2 TV and Other Devices. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 345
12.4 e-iTV System Case Study Design. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 346 12.4.1 TV Genres and Programs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 346 12.4.2 Target Viewers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 347 12.4.3 e-iTV Conceptual Model . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 347 12.4.4 e-iTV System Architecture. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 348 12.4.5 e-iTV Design Prototyping . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 349
12.4.5.1 Personalization . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 351 12.4.5.2 Interacting with the TV Program . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 351 12.4.5.3 Final Choices, Sharing, and Confirmation . . . . . . . . . . 355 12.4.5.4 Web Content Interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 356 12.4.5.5 Design Rationale Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 358
12.5 User Evaluation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 359 12.5.1 Evaluating the Low-Fidelity Prototypes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 360 12.5.2 Evaluating the High-Fidelity Prototypes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 360
12.6 Conclusions and Perspectives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 364 References . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 365
12.1 Introduction This section explains the emergence of a cross media culture and addresses the motivations, benefits, and challenges of accessing additional and related interactive television (iTV) content in a cross media paradigm, supporting the viewers’ cognitive modes and taking advantage of the strengths of each type of media and devices, in each situation and context of use. Then, it presents the main research questions underlying our research in this domain.
