The management of public relations as a business process in construction

Organisations in the construction industry are faced with a number of challenges. How can they respond to greater client and public concern about the environment and demonstrate their corporate and social responsibility?

Construction organisations need to plan and co-ordinate their corporate and marketing communications, moving beyond a reactive and crisis management mode to a more proactive stance in addressing the wide network of stakeholders ranging from employees, investors and customers, to potential recruits, local communities and the general public

This paper identifies the issues in the management of public relations and builds a framework which integrates corporate, public relations and marketing communications in construction. The benefit of adopting this is that organisations will be able to better strategically plan their overall image and communicate with an increasingly diverse network of audiences.

Sommaire

Les entreprises du batement et travaux publics (BTP) doivent faire face a un certain nombre de challenges. Comment peuvent elles faire face a une demande plus importante au niveau du respect de l’environement de le part de leurs clients et du public? Et commentpeuvent elles demontrer leur responsabilites sociales et corporatives?

Les entreprises du BTP ont besoin de planifer et de coordiner leurs declarations au niveau de leur marketing et leur corporations afin de passer d’un mode de gestion reactif ou de aise a une attitude plus proactive - aci en s’adressant a un reseau etentu d’uinvestisseurs qui comprendrait aussi bien des employes, des clients, des investisseurs ou des organisations telles que des communes et le grand public.

Cet article pose la question de la gestion des relations publiques - II met en place un schema de gestion qui complendiait les corporations, les relations publiques et le marketing daus le monde du BTP.

304II est a souliaiter que de L’ emploi d’une telle gestion resultena une meilleure planification strategique de la part des entreprises du BTP et que ceci leur permettia une meilleure communication avec une audience toujours plus etendue et diverse.

Mots cles: Relatipns publiques, BTP (Batiment et travaux publics), entrprises du BTP, communication (Moyen de..), image des corporations.