ABSTRACT
Substantial clients of construction with extensive development programmes invariably employ a range of contracting organisations. Some clients, notably in the public sector, may employ widely from an extensive panel of contractors, whereas others may adopt an approach in which a single or limited number of contractors are engaged for the completion of a programme, in a manner which has become known as partnering. Notwithstanding the procurement approach adopted there is an ongoing necessity for clients to have some means of objectively assessing the performance and reputation of these contractors as a way of evaluating current activities and also influencing future procurement directions.
Benchmarking has emerged as a means by which participants in an industrial or commercial process may monitor performance by reference to verifiable evidence from comparable activities, possibly derived from some mutual information sharing agreement. This paper examines ways in which significant construction industry employers may adopt this process as an integral part of their procurement decision making and action as a means of enhancing project performance and predictability.
Des clients importants de l’industrie de la Construction, ayant de vastes programmes de développement, emploient en général une gamme d’enterprises de sous-traitants. Certains clients, du secteur public notamnent, peuvent employer à grande échelle à partir d’un large panneau de sous-traitants, alors que d’autres, peuvent adopter une approche dans laquelle un seul sous-traitant est engagé, ou bien il est fait appel à un 73nombre limité de sous-traitants pour terminer un programme, ce qui s’est fait connaître sous l’appellation de partenariat. Bien qu’il s’agisse d’approvisionnement, ou demande d’achat, les clients doivent, en permanence, être en mesure d’évaluer objectivement l’exécution et la réputation de ces sous-traitants, de maniere à évaluer les activités courantes et aussi à influer sur les orientations de l’approvisionnement futur.
L’évaluation des performances a fait son apparition comme moyen par lequel des participants à un processus industriel ou commerciel peuvent piloter les performances, en se référant a une évidence vérifiable à partir d’activités comparables, peut-être derivée d’un certain accord sur le partage mutuel de l’information. La présente communication examine les façons dont les employeurs importants de l’industrie de la construction peuvent adopter ce processus en tant que partie intégrante de leur prise de décision d’approvisionnement et d’action, et comme moyen de rehausser les performances du projet et sa fiabilité.
