ABSTRACT
Although the idea of continuous feedback of technical and administrative experiences from the facilities management to the construction process itself is attractive, practical tests have often been a disappointment, especially with large systems intended for many information users. The development of more efficient IT tools for process support makes it worth reconsidering main issues in submitting, analysing, storing and retrieving experiences. In this paper, Swedish attempts at creating such databases are used for illustrating the main points. Issues such as stability of systems, causal analysis, technical obsolescence, the psychology and incentives of reporting and using experiences are highlighted.
Bien que l’idee d’un feed-back continuel des expériences administratives et techniques de l’utilisation des bâtiments à la conception et la réalisation soit attractive, la pratique a souvent été décevante, particulièrement avec des grands systèmes pour des utilisateurs nombreux. Le développement des outils d’informatique plus efficaces pour soutien du procès mérite une reconsideration de l’entrée, l’analyse, l’archivage et la sortie des expériences. Ici, des schèmes en Suède pour créer de telles bases de données sont utilisés pour éclairer les points importants. La stabilité des systèmes, l’analyse des causes, l’obsolescence technologique, la psychologie et les incitatives aux rapports et utilisation des expériences sont soulignés.
