ABSTRACT
This paper is based upon an Action-Research (AR) project conducted with a local government housing department in the UK. An initial aim of the research was to examine the role of Information Technology (IT) in housing management. A case-study research strategy was developed due to the context-based nature of the subject area. As the research developed, an opportunity arose to conduct an AR project with the emergent aim of performing a collaborative Information Systems (IS) analysis and evaluation. The research adopted a ‘soft-systems’, people-oriented perspective as opposed to a technological approach. Checkland’s soft-systems methodology (SSM) provided the framework for systematic enquiry. SSM offers an approach which can be used for accurate problem recognition and definition in messy ill-structured human activity systems. The need for accurate problem identification skills when attempting to manage information was a key-point which emerged from the conduct of this research. The final section of the paper comments upon the contribution of the research in three areas and offers thoughts on how AR could be used more widely within the Construction Industry.
Cet article se base sur un projet de l’Action-Recherche (AR) qui fut à collaboration avec un départment de logement d’administration locale. Un but initiale de la recherche fut à éxaminer le rôle de l’informatique à la gestion du logement. On developpa une 277Stratégie de recherche par éxemple à cause du sujet dont la signification fut le contexte. À progrès de la recherche, une occasion se presenta à conduire un projet avec le but, qui émergea, d’accomplir à collaboration une analyse et une évaluation des systèmes de l’informatique. La recherche adopta une perspective ‘soft-systems’ en faveur des gens au lieu de la téchnologie. La méthodologie ‘soft-systems’ de Checkland (SSM) pourvut le cadre de l’enquête systématique. SSM offre une approche avec laquelle on peut reconnaître et déterminer des problèmes des systémes d’activitié mal construit par l’homme. Un point essentiel qui émergea de cette recherche fut le besoin d’identifier avec précision des problèms qu’on trouve quand on éssaie de gèrer des informations. Le section finale de cet article fait des observations sur la contribution de la recherche en trois parties et il fait quelques suggestions au sujet de l’utilisation de L’AR à l’industrie du batîment.
Mots Justes: La gestion des informations, La Theorie, La Pratique, L’Action Recherche.
