ABSTRACT

Los términos de comunicación profesional o discurso profesional son nociones relativamente recientes en los estudios discursivos en español. Como indica López Ferrero (2002), se empiezan a usar con el fin de sustituir al de lenguajes o comunicación con fines específicos, para mostrar la orientación más discursiva de dichos estudios, frente a investigaciones enfocadas, en sus inicios, a la dimensión terminológica y estilística. En este capítulo, llevaremos a cabo una revisión de los estudios recientes realizados en la investigación de este macrogénero discursivo, con el fin de mostrar los siguientes dos aspectos: por un lado, los cambios ocurridos en la perspectiva teórico-metodológica de las dos últimas décadas y los géneros discursivos más estudiados, con una tendencia cada vez más clara hacia la interdisciplinariedad y la confluencia de los estudios discursivos desde la perspectiva crítica, la dimensión etnográfica y la retórico-argumentativa; y, por otro lado, el análisis de las estrategias comunicativas y persuasivas en los discursos profesionales analizados por las autoras y por investigadores de estudios recientes, sobre todo teniendo en cuenta las situaciones de conflicto: comunicación empleado-cliente, discursos profesionales en el ámbito público (principalmente, por parte de multinacionales) o conflicto entre capitalismo y otras soluciones económicas, por ejemplo.